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FAQ, toutes les questions

Soyez les bienvenus !

GUYS TRAVEL est destiné à la clientèle gay masculine majeure. Quel que soit votre statut (en couple, divorcé, veuf, séparé, célibataire, entre amis) partez en vacances dans une ambiance détendue et conviviale.
Avec GUYS TRAVEL, élargissez votre cercle d’amis en faisant la rencontre de nouvelles personnes disponibles. Il est possible qu’elles aient des centres d’intérêts communs avec vous. Peut-être y rencontrerez-vous votre âme sœur. Pour le savoir, c’est à vous de jouer !
Choisissez un cadre original parmi nos destinations et partagez tout simplement vos centres d’intérêts avec les autres Travellers. 

La création de votre profil est gratuite et vous permet d’être visible aux yeux des membres de la communauté GUYS TRAVEL déjà en ligne.

  • Votre compte en ligne est indispensable pour :
  • Accéder aux réservations de voyages.
  • Savoir qui est inscrits et intéressés sur les voyages.
  • Prendre contact avec les membres et échanger des messages privés.
  • Participer aux forums
  • Se constituer un nouveau réseau avec la communauté des TRAVELLERS. 

Vous pourrez également choisir de recevoir notre newsletter et nos messages sur votre boite privée GUYS TRAVEL.

Beaucoup de bonnes raisons pour vous inscrire et surfer sur le site en profitant de tout ce qui est mis à votre disposition,  

Alors à vous de jouer, et à très bientôt !

Illustrer son profil est une manière de mettre un visage sur les mots. Certes votre description est nécessaire pour connaître vos centres d’intérêts et votre personnalité mais... Comprenez que les autres membres aient envie de voir votre joli sourire ! Aussi, évitez les paysages, les photos de groupes ou les photos d’animaux qui ne renseigneront pas vos visiteurs sur votre apparence, vous pourrez ajouter ces photos dans votre album visible sur votre profil par les membres !
Si vous souhaitez ajouter une photo sur votre profil GUYS TRAVEL, c’est très simple : identifiez-vous ou créez votre profil puis allez dans la rubrique « Mon profil » et « Modifier ma photo ».
L’équipe procèdera enfin à sa validation en fonction de différents critères. Seront rejetée les photos :

  • Floues
  • De groupes
  • De paysages
  • D’objets (fleurs, guitare…)
  • Dont le sujet est trop éloigné (visage invisibles)

A vous de jouer !

Bien sûr, il suffit de nous demander à infos@guystravel.com.

L’état d’esprit est à la fête, à la décontraction et à la découverte.

Ce sont vos vacances, donc vous suivez le rythme et le programme de votre choix.
Nous vous réservons plusieurs acitvités, dîners, sorties en fonction du voyage mais c'est VOUS qui composez vos vacances ! Le premier soir, un apérirtif de bienvenu vous est proposé afin de briser la glace. Une fois les présentations faites, vous ferez plus ample connaissances, vous vous laisserez découvrir et allez sans aucun doute lier des amitiés tout au long du séjour.

Chez GUYS TRAVEL, les vacances et les voyages sont synonymes de bonne humeur, de découvertes, de partages et de rencontres ! Des éléments optionnels viendront s’ajouter à cela, de la plage, de la montagne, de la neige, de la ville ou de la campagne, et toujours avec beaucoup de soleil et de sourires.
GUYS TRAVEL, c’est un très bon moyen de profiter de son temps libre et de la vie, en excellente compagnie !

GUYS TRAVEL accepte les règlements par :

  •  Carte Bleue : directement en ligne ou par téléphone avec l’un de nos conseillers
  • Chèques vacances (ANCV) : réceptionnés au plus tard 30 jours avant le départ
  • Chèque vacances connect (ANCV connect) : directement en ligne ou par téléphone avec l'un de nos conseillers
  • Virement
  • Chèque : réceptionné au plus tard 30 jours avant le départ

Une fois inscrit sur GUYS TRAVEL, choisissez le voyage qui vous convient et cliquez sur le bouton 'je réserve'.
Complétez le formulaire de réservation, validez.
Ca y est votre pré-réservation est enregistrée.

Pour confirmer votre séjour, nous vous demandons le règlement de votre séjour : 30% au moment de la réservation puis le solde 1 mois avant le départ (si le départ est à plus d'un mois).
Si le départ est à moins d'un mois, dans ce cas, le montant total de votre séjour vous sera demandé à la réservation.
Si la place n'était pas disponible en direct sur le site, le montant de 1 € vous sera demandé (pour valider votre CB) afin de lancer la demande auprès de nos partenaires. Réponse sous 48h. 
Dès que la place est confirmée, l'acompte ou le montant du forfait est encaissé (comme indiqué ci-dessous, en fonction de la date du départ, en 2 fois ou en 1 fois).
Si la place n'est pas confirmée, alors aucun encaissement et le 1 € payé vous sera remboursé.

Les moyens de paiements sont - Carte Bleue / Ecard - Chèques - Chèques ANCV - Chèque ANCV connect - Virement.
  
Toutes les informations concernant votre séjour sont envoyées sur votre compte en ligne : La confirmation de votre réservation, votre contrat de vente, la convocation au séjour, la liste des participants...

Nous vous rappelons que seul votre règlement permet de confirmer votre séjour. Alors, n'attendez plus la dernière minute qu'il n'y ait plus de place pour vous décider !

Le paiement en 2 fois est uniquement possible pour les réservations effectuées à plus d’un mois du départ ou pour les paiements par Carte Bleue.

Dans ce cas, vous n’avez rien à faire : le paiement en 2 fois se fait automatiquement si vous réglez par carte bancaire. Un acompte de 30% est débité à la réservation si le départ est confirmé (si le départ n’est pas encore confirmé, c’est un acompte de 1€ qui sera prélevé). Puis, le solde est encaissé 30 jours avant la date de départ du séjour.

Avant l’encaissement du solde, un message vous est envoyé sur votre compte GUYS TRAVEL pour vous rappeler l’encaissement imminent du solde de votre voyage.

L'assurance annulation permet d'être remboursé des pénalités d'annulation (déduction faite de la franchise assurance) dans les cas suivants : accident, maladie ou décès vous concernant vous ou un de vos ascendants ou descendants directs, licenciement économique, dommages matériels à votre domicile 48h avant le départ ou si vous êtes positifs à un test PC-R Covid19 avant votre départ (test prescrit par un médecin). 

L’assurance multirisques couvre la même chose que l’assurance annulation plus le rapatriement du lieu de villégiature à votre domicile et le remboursement des prestations non utilisées en cas d’interruption de séjour.

Vous pouvez télécharger dans la rubrique CGV les garanties incluses dans les contrats d'assurances Annulation et Multirisques.

La taille moyenne des groupes est de 10 personnes, avec des groupes de 5 personnes et des groupes jusqu'à 20, 30 personnes. 

GUYS TRAVEL vous garantit un voyage en groupeentre solos.
Vous êtes donc sûr de partir avec une bande, plus ou moins importante, de futurs potes de vacances !
Vous pouvez retrouver la liste des participants en cliquant directement sur le voyage qui vous intéresse, ils seront encadrés en bleu. 
Alors, choisissez votre séjour et laissez aller ! Avec GUYS TRAVEL, vous allez partager une expérience unique de vacances... 

La constitution des groupes se fait en fonction des réservations. Vous pouvez retrouver la liste des participants en cliquant sur le voyage en question, les inscrits sont encadrés en bleu. 

Jusqu’à ce qu’il reste de la place. Et là, nous vous renvoyons à la question « et combien de place total y a-t-il » ?
Vous pouvez réserver en théorie jusqu’à la veille du départ, si il reste des places disponibles. Mais il y a un facteur que GUYS TRAVEL ne maîtrise pas, c’est le rythme des réservations.
Chez GUYS TRAVEL, les réservations se font 24h/24 et 7j/7.

Nous vous conseillons donc de ne pas attendre, à partir du moment où vous êtes sûr de votre choix.

En général, pour chaque séjour, une quinzaine de places est réservée, de quoi faire un bon groupe ! Pour les grands groupes évidemment ce sera plus et pour d'autres séjours dans des gîtes, ce sera moins.
Attention tout de même car ce nombre de place est mouvant. Il évolue en fonction de la demande.
Si nous avons beaucoup de demandes longtemps avant le départ, ce nombre va augmenter. Si c’est l’inverse, il va être réduit.
Plus on s’approche de la date du départ, plus le nombre de places disponibles va s’approcher de 0.

Donc un conseil, dès que vous êtes sûr de votre choix, réservez, n’attendez pas. Car plus vous attendez, et plus vous prendrez le risque qu’il n’y ait plus de place disponible pour vous. Aucune option n’est possible, seul votre règlement va vous garantir votre place. Et bien sur, aujourd’hui il peut y avoir de la place, et demain plus.

Nous indiquons sur les offres « COMPLET » lorsque l’hôtel est complet, et que les réservations ne sont donc plus possibles.

GUYS TRAVEL vous offre la possibilité de partager votre chambre avec un autre participant du groupe.

Les chambres "twin", ou partagées, le sont systématiquement par deux personnes, GUYS TRAVEL fait au mieux pour que vous soyez avec une autre personne du même âge et de la même zone géographique que vous, en fonction des inscrits.

Si vous partez avec un ami, vous pouvez également partager votre chambre avec lui. Il suffit de le préciser sur le formulaire de réservation "demande particulière". Vous serez alors ensemble dans la même chambre.

Les chambres partagées ("twin") sont composées de 2 lits jumeaux, séparés par la table de nuit. Chacun dispose d'une clé de la chambre pour être totalement indépendant.

Voici les bonnes raisons d'opter pour un séjour en chambre partagée ;

  • Vous allez avoir un contact privilégié avec une personne du groupe, c'est plus convivial et plus facile pour intégrer votre bande de copains de vacances
  • Ca va vous changer du quotidien, ca sert à ça aussi les vacances !
  • Pour le temps que vous allez passer dans la chambre, ca ne va pas vous gêner beaucoup
  • Les personnes qui optent pour ce type de chambre sont ouvertessympasdétenduesbienveillantes comme vous ! Savoir-vivre et savoir-être sont de rigueur bien évidemment !
  • Et en plus, c'est moins cher !


A vous de voir!

Sur le descriptif des offres voyages, les intéressés et les inscrits sont regroupés sous la photo principale. Les inscrits sont encadrés en bleus. N'hésitez pas à cliquer sur l'enveloppe d'un des membres du groupe pour envoyer un message, briser la glace et vous joindre au groupe !

Pour faire partie des « intéressés », un simple click suffit sur le bouton « je suis intéressé », vous retrouverez ensuite votre sélection sur votre profil. Alors que pour être inscrit au séjour, bien entendu, il faut cliquer sur le bouton « je réserve », valider le formulaire de réservation, et (surtout) payer son voyage.

Les horaires des vols sont communiqués au plus tard 10 jours avant le départ. Dès que les horaires sont confirmés par la compagnie aérienne, ils sont communiqués aux personnes inscrites sur leur messagerie GUYS TRAVEL et sur leur mail personnel.

Sur chaque séjour, dans la rubrique « Infos pratiques & tarifs », sont précisés les différents moyens d’accès pour vous rendre sur votre lieu de villégiature.

L’adresse exacte de l’hôtel ou du village vacances est communiquée aux inscrits 10 jours avant le départ dans un document intitulé « Convocation ».

Au plus tard 1 mois avant le départ, GUYS TRAVEL vous informe de la constitution du groupe et vous confirme le séjour.
Chaque séjour est conditionné par un minimum de participants (indiqué sur chaque offre dans « infos pratiques & tarifs), afin de vous garantir de partir avec d’autres solos, à plusieurs.
Dès ce nombre minimum atteint, le séjour est confirmé et le départ est garanti.
Si le nombre minimum de participants n’est pas atteint à 1 mois du départ (ce qui est rarissime), vous êtes aussi prévenu à ce moment-là.

Le nom des hôtels est communiqué aux participants du séjour. Il figure sur la facture envoyé 30 jours avant le départ.
Les descriptifs sur le site GUYS TRAVEL sont précis et complets, et correspondent exactement à la réalité des hôtels et des prestations que vous trouverez sur place.
Les photos de lieux, des bâtiments, des espaces communs et des chambres sont bien celles du lieu de villégiature.
GUYS TRAVEL connait tous les établissements qui vous sont proposés. Chaque saison, toute l’équipe de GUYS TRAVEL se plie en 4 et se déplace aux huit coins de France (et du globe, quand c’est possible !) pour vous proposer toujours plus de nouveautés.

La liste des participants est accessible 10 jours avant le départ à tous les participants du groupes. 
Dans la rubrique "MES VOYAGES" dans votre espace personnel, vous retrouverez "l'accès à la liste des participants", qui se présente ensuite comme un forum privé, réservé uniquement aux participants du même séjour. Vous aurez la possibilité d'envoyé des messages persos, à tous, ou encore de poster un message sur le forum. Vous pourrez aussi partager des photos, avant et après votre séjour.  

Les membres GUYS TRAVEL peuvent consulter les inscrits (encadrés en bleu) et les personnes intéressées à un voyage, en temps réel.

En vacances, rien n’est obligatoire !
Nous vous conseillons toutefois de vous mélanger au groupe à quelques occasions durant le séjour, histoire de découvrir vos partenaires de voyage (c’est là tout l’intérêt de partir en groupe) : les repas, cafés et apéritifs sont des moments conviviaux à ne pas rater tout comme les balades sur la plage ou autres discussions tardives au bord de la piscine…

Non, jamais.

Pour les 2 raisons suivantes ;
Vous allez devoir attendre une hypothétique place qui se libère. Les annulations, ça arrive, mais c’est rare, très rare (moins de 1%). Donc vous allez geler vos projets de vacances sur une probabilité très faible de partir. Ou plutôt, vous allez mettre en pause vos vacances en attendant une place mais avec surtout beaucoup de probabilité de ne pas partir.
Ensuite, si une place venait à se libérer et que GUYS TRAVEL vous recontacte, il est fort probable que vous ayez fait d’autres projets, pour ne pas rester sans rien faire.
Donc en définitive, la liste d’attente, c’est compliqué pour tout le monde.
Chez GUYS TRAVEL, nous faisons simple, nous faisons bien, donc pas de liste d’attente.

Un séjour vous intéresse ? Il y a de la place ! C’est le moment de réserver, tout simplement !

Il est important de nous prévenir par email pour nous informer de l’annulation (et que l’on vous confirme la bonne réception de votre email). Cela permet d’arrêter la date d’annulation car les pénalités dépendent du nombre de jour entre l’annulation et le départ du séjour. Consultez nos CGV pour prendre connaissance du barème des pénalités d’annulation.

Pour éviter de laisser des plumes en pénalités d’annulation, nous vous recommandons de souscrire une assurance annulation avec votre voyage. Il est possible que vous l’ayez aussi avec votre CB (il faut alors payer avec, si c’est une CB GOLD, PREMIER, ou équivalente). Dans ce cas, et si votre motif d’annulation est bien compris dans les clauses de l’assurance annulation, l’assurance vous remboursera sur la base des pénalités d’annulation (déduction d’une franchise correspondant en général au montant de l’assurance de votre voyage).

Les Garanties GUYS TRAVEL